新創老年視訊公司–一鍵聊天OneClick.chat

日期:2021.02.01
作者:張琦鈺  

這家位於費城、成立4年的公司為老年人提供與舊朋友建立聯繫並結識新朋友的視訊平台，實現消除老年人的社交孤立感。獲得美國國立衛生研究院（NIH）小型企業創新研究計劃的180萬美元，改善及研究視訊平台如何幫助老年人減少孤獨感和認知障礙。

將新技術交到老用戶手中

視訊聊天平台OneClick.chat的聯合創始人兼董事長艾倫·吉布森（Alan Gibson）畢生從事廣告工作，退休後仍充滿想像力，業餘時寫些小說，積極與朋友、社會互動，但他意識到有大量老年人有孤獨感和社會孤立感。為解決這個問題，吉布森與他的朋友狄倫·邁爾斯（Dillon Myers）和吉姆·馬修斯（Jim Matthews）成立了OneClick.chat，一個專門針對老年人的線上視訊聊天和活動平台。

他們發現時下流行的視訊平台都是為年輕用戶設計，並沒有考慮年長者的需求。所以OneClick.chat，一如它的名字，是一鍵搞定，我們來看看這個平台有什麼特色吧。

專為老年人設計

 

OneClick可在任何電腦、平板或手機上使用，無需下載軟體應用程式，直接在網頁上註冊帳號就能登錄使用。能幫助老年人更輕鬆與親友和新朋友建立聯繫，減少社會孤單感並提升生活質量。每個用戶都可以舉辦主題討論、活動和課程，大家可以無憂無慮的在線上聊天。

免費及付費機制

兩種使用方案：

1. 會議室方案（本文討論之功能）
   一鍵式視訊會議室可讓12個人參與。直接從電腦、平板電腦或手機就能透過瀏覽器網頁加入，無需下載任何軟體程式。分為一個月試用（前7 天免費）版本及付費版本：單次月費15美金；訂閱一年月費12美金，可擁有解鎖功能，讓你的朋友可以線上敲你，參與會議並讓會議保持隱私。
2. 現場直播活動
   透過串流、視訊聊天及分組討論而共享彼此的知識、技能，增進支持。分為免費第一次使用，可供25位參與者使用、3小時時限、2-4人分組討論；基本版本，月費100美金，可供50位參與者使用、不限次數、每次3小時時限、2-4人分組討論、文字聊天和電子郵件；進階版本，月費200美金，可供120位參與者使用、不限次數、每次3小時時限、2-6人分組討論、文字聊天和電子郵件。

實際體驗

與其他平台不同，OneClick.chat的聊天功能更明顯且容易上手。文字聊天功能在螢幕右側，視訊在左側，分享螢幕畫面、靜音和隱藏螢幕的按鈕在下方，不會因對話進行而消失，任何時候都可以輕鬆找到它們。

視訊會議也更加簡單，OneClick.chat用戶不會每次會議都有新的網址，與Zoom和Skype不同，用戶只會有唯一一個網址，這個連結不會更改，人們不需要下載任何app或建立帳戶，就可以使用。年長者可將此連結標記為會議室，不必擔心每次聚會就要開始尋找和輸入新的會議代碼。如果還是不會，家人或朋友只需向他們發送連結即可，他們所要做的就是點擊進入視訊聊天。使用者最喜歡討論的話題是書籍、健康、家庭和運動。除了視訊聊天，還能依據不同興趣舉辦活動，認識各個年齡層的新朋友，在OneClick.chat臉書頁面也可以看到有年輕用戶不定期舉辦線上瑜珈活動讓老年人參加。

減少視訊聊天繁瑣的步驟還可協助輕度認知障礙的老年人使用起來更方便，OneClick.chat與伊利諾伊大學香檳分校合作進行大型隨機臨床試驗，想了解該平台如何改善老年人的健康狀況和社交孤立感。

社交隔離的聯繫

在新冠狀肺炎疫情封閉的時期，許多人開始注意到OneClick.chat視訊平台，老年人技術服務協會（Older Adults Technology Services, OATS）的運營長Alex Glazebrook表示，由於Covid-19爆發無法舉辦實體活動，比較過其他視訊軟體後，找到OneClick.chat這個平台，成功地在OneClick.chat舉辦幾場活動，讓老年人能輕鬆地在家中參與視訊聊天，讓我們維持與成員之間的交流。

這家由戰後嬰兒潮及千禧世代，所創辦的視訊平台，在30多個國家/地區擁有50,000個用戶。與世界一流的專家合作，試圖參與社會議題，對處於社會孤立的老年人進行研究。若將來這家公司成功了，誰說老年人科技不是好商業呢？