Age-tech 數位包容與年齡適應–新觀念、新服務、新體驗

日期:2023.02.06
作者:張琦鈺  

Keren Etkin新書《The AgeTech Revolution》探討21 世紀不斷變化的高齡化面貌，並提出如何使用科技技術來創造一個對年長者更具包容性和支持性的社會。

熟齡領域最具影響力人物

 

Keren Etkin 女士是TheGerontechnologist 創辦人及以色列 Sensi.Ai 聯合創辦人兼產品副總裁，她除了是老年學專家，也熱衷於科技應用。被 Next Avenue 譽為是熟齡領域最有影響力人物之一，她所創立 TheGerontechnologist.com的網站涵蓋 AgeTech生態系統，為長者科技初創企業和投資者提供顧問服務，並參與公開演講，還在特拉維夫申卡爾學院(Shenkar College)創立跨學科研發中心 AgeLabIL，現為 Sensi.Ai 的共同創辦人兼產品副總裁，該公司首創運用音頻聲控方案，應用於長期護理行業等高風險環境的互動安全。之前曾在ElliQ 的初創公司 Intuition Robotics 工作，ElliQ 是全球首個為長者設計的社交機器人。

二代之間生活差距

Etkin 女士認為「一方面，我們面臨著人口高齡化——我們的世界正經歷前所未有的人口結構變化，這對社會和經濟具有多重影響；另一方面，我們社會正在經歷數位化轉型——我們的生活經驗與我們祖父母輩也產生巨大差異。」而當今許多技術產品並非滿足年長者需求而設計。

「很遺憾，我們沒有看到更多的創始人和投資者關注這塊領域，年長者不僅佔人口很大一部分，而且還擁有強大的消費能力，銀髮經濟估計價值約 15 萬億美元，年長者在科技支出每年達數千億美元。這本書的初衷在於想讓更多讀者了解AgeTech生態系統的驚人之處，我相信任何想尋找藍海機會的創投者應進入 AgeTech。」她補充道。

什麼是AgeTech生態系統？

「專為年長者設計的數位技術，重點在回應高齡化的挑戰。」 有些年齡歧視/迷思包括：年長者應被當作病人對待。高齡化不僅僅是尋找醫療保健和無障礙解決方案—AgeTech 還滿足年長者的社會需求。例如，可滿足遺產分配的需要、在退休期間管理財務及健康的需要、「不退休」繼續就業或創業或重返教育的終身學習的需要。AgeTech讓年長者參與新產品和服務的開發。

為高齡用戶設計

「在寫代碼前，應採訪詢問他們有什麼需要、他們遇到哪些問題、他們如何嘗試解決。還要考慮到你的高齡用戶可能在看、聽和記憶事物方面有哪些困難，並根據調查的可用性來實踐構建產品，專為年長者設計數位界面。」

如果社會正確對待 AgeTech，Etkin 對未來充滿希望。並相信科技技術可讓人們隨著年齡增長變得更加獨立、生活更加充實，如果未來社會、作為創投者有意識地努力讓年長者參與進來，我們可能會提供一個更好的變老世界。